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Pensar más allá de los costes
Jordi Sancho
Siempre hay alguien que producirá más barato. Siempre. Muchas empresas ya han aprendido esta lección de la
forma más dura. Otras todavía intentan competir en la economía global ahorrando en costes, un camino que no
puede llevar muy lejos.
Así que si todos ya tenemos más o menos claro que sólo podremos competir en innovación y calidad, ¿por qué
seguimos pensando la empresa de forma tradicional? Necesitamos evolucionar. ¿Subcontratar para ahorrar costes?
No, externalizar a quien tiene el conocimiento.
El hecho de transferir funciones a otra empresa ya no debe ser visto como una ayuda en puntas de trabajo o para
ahorrar costes. Ahora es una decisión estratégica. Se subcontrata algo que tu empresa ya sabe hacer, pero se
externaliza a quien de verdad es un experto. Si usted es un ejecutivo cavilando llevarse alguna función fuera de
su empresa, tenga en cuenta estas tres cosas:
“Concéntrate en lo que sabes hacer. Y externaliza el resto”
El esfuerzo de la empresa ha de estar enfocado a convertir nuestros productos en los mejores del mercado.
¿Qué es lo que verdaderamente se nos da mejor? Pues hagámoslo, y externalicemos todo lo demás.
“Nada es superfluo”
¿Podemos ser los mejores? ¿Podremos mantenernos en el número uno? ¿Podremos hacerlo a buen precio?
Si alguna de las preguntas ha obtenido un “no” por respuesta, externalizar puede ser la clave que transforme ese
“no” en un “sí”.
“Exigirás al prójimo como a ti mismo”
Las funciones externalizadas no tienen por qué ser las menos importantes. La excelencia que demandas a tu
propia empresa es la misma que te de han de aportar todas las empresas con las que colaboras. ¿Qué le puedes
exigir? La empresa a la que se externaliza ha de tener el conocimiento (el experto es él), la rapidez (tiene la
capacidad), la calidad (tiene los medios) y los costes razonables (porque los amortiza a través de muchos clientes).
¿Y si yo ya realizo las funciones desde dentro de la empresa? Pues que ese equipo dirija y coordine la
externalización y establezca los objetivos.
Fue esta dimensión estratégica de la empresa la que yo me planteé al crear Tecnomesura. Para las pequeñas y
medianas empresas, Tecnomesura puede ser la última pieza del puzzle. Un laboratorio de metrología dimensional
es caro y necesita un personal muy especializado, pero las pymes no deberían renunciar a ello. Deberían
externalizarlo. Tecnomesura es el laboratorio de calidad, el director de calidad de multitud de empresas.
Vamos a competir de forma diferente. La nueva fórmula del éxito está en la ecuación:
conocimiento + calidad + experiencia + precio = externalización
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