"Màrqueting, una excel·lent eina per gestionar la innovació"

El departament de màrqueting és un factor clau per poder gestionar la innovació. Davant un client cada vegada més exigent i acostumat a concebre el servei en la seva globalitat, l’Andreu Pérez, gerent de Màrqueting i Innovació de Delphin Project Hunting, ens mostra de quina manera podem, a partir de la nostra relació amb el client, conèixer les seves expectatives, il·lusions i exigències, per tal de definir nous productes i serveis, i aprendre a comunicar-los d’acord amb el que estan disposats a sentir.

Aquesta jornada s'adreça a directors generals, directors de màrqueting i directors comercials, i a totes aquelles persones de l’organització que saben que relacionar-se amb el client no vol dir només donar-li a conèixer les novetats i millores, resoldre els seus dubtes o, senzillament, mesurar la qualitat del servei que li estem oferint, sinó que també és una excepcional oportunitat per conèixer-lo i gestionar la innovació, a la vegada que es millora la qualitat i es creen nous productes i serveis.